Nesse tutorial explicarei como resolver o problema de não conseguir realizar o Hard Reset - LG E615 e E615f (L5). Pois bem tentou realizar todo o passo a passo e nada de dar certo? Das duas uma, ou seu aparelho não é original e logo está com uma Rom falsa ou Simplesmente a Rom é falsa. E logo o que vocês precisaram fazer é atualizar a Rom do aparelho para uma oficial ou que funcione né! Pois não tenho como garantir que a Roms a seguir realmente seja oficial, mas garanto que funciona. Vamos ao que interessa:

Se preferir assista a esse vídeo: INSTALANDO A ROM NO LG E615 E E615f

Primeiramente precisaremos dos seguintes arquivos. Veja neste vídeo como baixar:
A Rom

Extraia todos os arquivos e deixe ambos os arquivos em uma pasta de fácil acesso, pode ser até mesmo no desktop (área de trabalho)

No aparelho

Agora no aparelho o deixe em modo de download no qual vocês podem conseguir de 3 formas: 

1ª Se o aparelho estiver funcionando perfeitamente, ou seja você tem acesso as configurações dele faça o seguinte:
Vá em Ajustes >> Conectividade >> Tipo de conexão USB >> Software de LG
Ajustes novamente >> Opções do desenvolvedor >> marque a Depuração USB
Feito isso conecte o cabo USB e vamos ao restante do processo

ou

2ª Com o aparelho desligado, segure as seguintes teclas
Segure o botão de Volume + juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) Assim que aparecer o logo da LG solte a Tecla Power e permaneça segurando o Volume + até aparecer uma tela com o nome Notica então conecte o cabo USB 


ou

3ª Com o aparelho desligado segure o botão de Volume - e conecte o cabo USB e permaneça segurando o Volume - até que o celular entre no modo Download

"Segundo um usuário, também é possível entrar no modo download segurando as teclas de Vol- e Vol+ e conectando o cabo"


No computador

Tendo conectado o aparelho ao computador conforme explicado acima, aguarde até que os drives sejam instalados e abra a pasta kdz updater e execute o arquivo KDZ_FW_UPD

No programa faça o seguinte:
Em Type selecione 3GQCT(1)  e em PhoneMode selecione EMERGENCY(2)
Clique então na pasta amarela (3) ao lado direito e selecione então a Rom, veja a imagem:


Tudo feito como na imagem, clique então em Launch software update e então é só aguardar até que o processo termine.

OBSO processo é uma pouco demorado e provavelmente o programa irá travar durante alguns momentos. Não desconecte o aparelho do computador até que o aparelho reinicie.