Aprenda a fazer o Hard Reset do seu aparelho. Veja a seguir como fazer o Hard Reset do Galaxy 5 (GT-I5500).
Leia este post primeiro: Porque fazer um Hard Reset ?
Siga os passos abaixo.
Se tiver alguma dúvida, assista o video explicativo: Galaxy 5 (GT-I5500)


Passo a passo

Primeiramente vocês irão precisar de 2 arquivos, que são os Kies e o Adb:
No caso do Kies é preciso devido os drives que são necessários para que o computador possar ler perfeitamente o aparelho:
No caso do kies, faça a instalação normalmente e só. Pois a única coisa que necessita do Kies são os drives.

Já no caso do Adb, extraia os 2 arquivos e os mova para a pasta System32 do seu PC:
Computador >> Dico Local >> Windows >> System32

Conecte então o aparelho (ligado) ao computador via cabo USB e escolha a opção Kies e dê "OK" aguarde então até que seja instalado todos os drives.


No computador clique em Iniciar e digite CMD e abra o programa
Escreva então "adb reboot recovery" e der enter.


Após ter dado Enter, o celular irá reiniciar no modo Recovery, desde então você já pode desconectar o cabo USB

Com a tecla direcional para baixo desça até a opção "wipe data/factory reset" e selecione com o botão central. 
Desça novamente até a opção "wipe cache partition" e novamente selecione com obotão central.
 Agora selecione "reboot system now" aguarde até que o celular seja reiniciado e pronto!
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