Aprenda a fazer o Hard Reset do seu aparelho. Veja a seguir como fazer o Hard Reset do   Moto G - Android 4.4 KitKat (Todos os modelos).
Leia este post primeiro: Porque Fazer um Hard Reset ?
Este não é o modelo do seu aparelho? CLIQUE AQUI  e encontre o Hard Reset para o seu modelo de aparelho.
Siga os passos abaixo.
Se tiver alguma dúvida, assista o vídeo explicativo:   Moto G - Android 4.4 KitKat (Todos os modelos)

Se o seu Android é o 4.3 Jelly Bean, assista o vídeo explicativo para este modelo:  Moto G - Android 4.3 Jelly Bean (Todos os Modelos)




Com o aparelho desligado faça o seguinte:

  • Segure as teclas de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
  • Com a tecla de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
  • Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
  • Na tela onde aparecer o bonequinho da Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
  • Na tela seguinte vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory resete selecione com a tecla Power
  • Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e selecione com o botão Power
  • Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção wipe cache partition e seleciona com a tecla Power
Pronto! O celular já irá reiniciar já com o padrões de fábrica e debloqueado.

OBS: O aparelho irá demorar um pouco até reiniciar, isso é normal!
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