Aprenda a fazer o Hard Reset do seu aparelho. Veja a seguir como fazer o Hard Reset do Galaxy Win Duos (GT-I8552) .
Leia este post primeiro: Porque fazer um Hard Reset ?
Este não é o modelo do seu aparelho? CLIQUE AQUI  e encontre o Hard Reset para o seu modelo de aparelho.
Siga os passos abaixo.
Se tiver alguma dúvida, assista o video explicativo: Galaxy Win Duos (GT-I8552)
 

Passo a passo

Com o aparelho desligado e de preferência sem os chips e cartão, faça o seguinte:
  • Segure a tecla de Volume+ juntamente com a Tecla Home (Central) e a tecla Power (Liga/Desliga)
  • Assim que o celular vibrar ou aparecer o nome da Samsung solte apenas a tecla Power
  • E somente solte as demais teclas quando aparecer o bonequinho da Android
  • Já no menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe data/factory reset e a selecione com a tecla Power
  • Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção Yes -- delete all user data e a selecione com a tecla Power
  • Voltando ao menu vá com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e a selecione com a tecla Power
  • Por fim selecione a opção reboot system now com a tecla Power
Pronto! O celular será reiniciado já com o padrões de fábrica e desbloqueado

OBS: Como o celular será reiniciado com o padrões de fábrica é normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado.