Aprenda a fazer o Hard Reset do seu aparelho. Veja a seguir como fazer o Hard Reset do HARD RESET - SAMSUNG GALAXY E5
Leia este post primeiro: Porque fazer um Hard Reset ?
Siga os passos abaixo.
Se tiver alguma dúvida, assista o video explicativo:  HARD RESET - SAMSUNG GALAXY E5

Passos
1-Com o seu SAMSUNG Galaxy E5 desligado retire a bateria  e recoloque
2-Pressione  os Botões Volume Acima + Home  e depois botão Power (Liga/Desliga)
3-Quando o Galaxy E5 começar a ligar, libere apenas o Botão Power
4-No menu que aparecer selecione "wipe/data factory reset", na opção aperte o Botão Power para confirmar
5-Escolha a opção "Yes -- delete all user data" e confirme com o Botão Power novamente
6-Por ultimo escolha a opção "reboot system now" e confirme
7-Aguarde o seu SAMSUNG Galaxy E5 reiniciar.


Pronto! O celular já irá reiniciar já com o padrões de fábrica e debloqueado.
OBS: O aparelho irá demorar um bom tempo até reiniciar, isso é normal!

Se tiver alguma dúvida, assista o video explicativo:  HARD RESET - SAMSUNG GALAXY E5